Organiza conversaciones y atención desde una sola vista.
OMNICANAL · MULTIEMPRESA · SAAS
Tus conversaciones, clientes y atención en un solo lugar.
ZYNKO centraliza la comunicación de tu empresa y combina atención humana, NIVO Web Chat, NIVO IA e integraciones en una experiencia clara, segura y escalable.
Acceso seguro Multiempresa Atención omnicanal NIVO IA
Desarrollado y respaldado por ES MULTISERVICIOS Operación centralizada En línea
Activa un canal web desde el primer día.
Controla accesos y responsabilidades por empresa.
Conecta API, webhooks y canales externos.
NIVO IATu asistente inteligente dentro de ZYNKO
Configura reglas, conocimiento y transferencia a humano sin perder el control de la conversación.
Conocimiento aprobado Traspaso a humano
Producto de ES MULTISERVICIOS Tecnología y soporte empresarial Separación segura por empresa Evolución continua
PLATAFORMA
Diseñada para ordenar la atención, no para complicarla.
Una base única para administrar conversaciones, clientes, usuarios, automatización e integraciones.
Conversaciones centralizadas
Consulta y gestiona la atención de distintos canales desde una bandeja común.
NIVO y automatización
Configura asistencia automatizada y transferencia a personas cuando sea necesario.
Usuarios y permisos
Administra equipos, roles y accesos dentro de cada empresa de forma separada.
Visibilidad operativa
Revisa actividad, estados de canales y señales importantes desde el dashboard.
API y webhooks
Integra ZYNKO con procesos externos sin mezclar la información entre empresas.
Notificaciones
Configura correo y avisos para eventos relevantes de la operación.
NIVO IA
Trabaja con reglas, conocimiento aprobado y transferencia a humano cuando la automatización no debe continuar.
CAPACIDADES DESTACADAS
NIVO Web Chat, NIVO IA y canales conectados desde una sola experiencia.
El visitante puede entender rápidamente qué ofrece ZYNKO y qué necesita para conectar canales externos de forma real.
NIVO Web Chat
Instálalo en tus sitios autorizados, personaliza su diseño y atiende las conversaciones desde la bandeja.
NIVO IA
Configura comportamiento, reglas, fuentes de conocimiento y transferencia a un agente humano.
Canales conectables
WhatsApp Business, Messenger, Instagram Messaging, Telegram, correo y otros flujos mediante integración.
Autorización oficial de Meta
WhatsApp, Messenger e Instagram requieren la autorización oficial correspondiente del cliente antes de considerarse conectados.
VISTA DEL SISTEMA
Conoce las áreas más importantes de ZYNKO.
Aquí se muestran las capturas actuales del sitio público y del panel administrativo para que puedas presentar la plataforma de forma más completa. Pasa el mouse sobre una imagen y ábrela para verla en grande.
Dashboard
Resumen operativo
Vista general del panel con indicadores, actividad y accesos rápidos.
Acceso seguro
Pantalla de inicio de sesión
Ingreso limpio y profesional con acceso a NIVO Web Chat, NIVO IA y canales autorizados.
Cuenta gratis
Registro de empresa
Formulario de creación de cuenta con beneficios del plan gratis y validación inicial.
Bandeja omnicanal
Conversaciones centralizadas
Recibe, identifica y atiende conversaciones desde una sola bandeja.
Canales
Conexiones de atención
Administra WhatsApp, Messenger, Instagram, NIVO Web Chat, Telegram y correo.
NIVO Web Chat
Configuración del widget
Diseño, bienvenida, privacidad, posición y vista previa del chat en tiempo real.
Usuarios
Equipo y accesos
Listado de usuarios con búsqueda, estado, rol y acciones administrativas.
NIVO IA
Asistente inteligente
Configura comportamiento, reglas, conocimiento y transferencia humana.
Integraciones
API y webhooks
Conecta ZYNKO con otros sistemas mediante integraciones y claves API seguras.
Suscripciones
Planes y control comercial
Define planes, límites, beneficios y seguimiento comercial desde el panel.
Correo y notificaciones
Configuración de envío
Administra Microsoft Graph o SMTP para pruebas y correos automáticos.
Configuración
Marca administrable
Personaliza identidad, idioma, tema, logos, favicon y recursos de tu empresa.
Inicio guiado
Puesta en marcha
Pasos claros para completar la configuración inicial de ZYNKO.
PLANES ZYNKO
Empieza gratis y crece con el plan que tu empresa necesite.
Comienza gratis o elige el plan que mejor se adapte al tamaño y necesidades de tu empresa.
PLAN GRATIS
Gratis
$0Para comenzar
∞usuarios ZYNKO0conexiones externas1sitios NIVO5chats / día
NIVO Web Chat incluido 1 sitio autorizado para NIVO Web Chat 5 chats nuevos por día Mensajes ilimitados dentro de cada chat Usuarios de ZYNKO ilimitados
Más popular
Próximamente
PLAN ZYNKO
Pro
$49/ mes
∞usuarios ZYNKO3conexiones externas5sitios NIVO3000chats / mes
NIVO Web Chat incluido Respaldo de NIVO con IA externa 5 sitios autorizados para NIVO Web Chat Capacidad de hasta 3 conexiones externas según canales habilitados 3,000 chats nuevos por mes API completa para integraciones externas NIVO IA y automatizaciones Asignación de conversaciones, reportes y auditoría Usuarios de ZYNKO ilimitados
PróximamenteEstamos trabajando para habilitar todos los canales y capacidades de este plan. Estará disponible muy pronto.
Próximamente
PLAN ZYNKO
Starter
$19/ mes
∞usuarios ZYNKO1conexiones externas2sitios NIVO500chats / mes
NIVO Web Chat incluido 2 sitios autorizados para NIVO Web Chat 1 conexión externa a elegir: WhatsApp o Messenger 500 chats nuevos por mes API para conectar sitios y sistemas externos Bandeja omnicanal y contactos Usuarios de ZYNKO ilimitados
PróximamenteEstamos trabajando para habilitar todos los canales y capacidades de este plan. Estará disponible muy pronto.
Próximamente
PLAN ZYNKO
Business
$99/ mes
∞usuarios ZYNKO10conexiones externas10sitios NIVO10000chats / mes
NIVO Web Chat incluido Respaldo de NIVO con IA externa 10 sitios autorizados para NIVO Web Chat Capacidad de hasta 10 conexiones externas según canales habilitados 10,000 chats nuevos por mes API completa con mayor capacidad NIVO IA y automatizaciones avanzadas Reportes avanzados y auditoría completa Soporte prioritario
PróximamenteEstamos trabajando para habilitar todos los canales y capacidades de este plan. Estará disponible muy pronto.
DOCUMENTACIÓN E INTEGRACIÓN
Conecta ZYNKO con IZZY, CAMI o cualquier sistema externo.
Los ejemplos toman automáticamente la URL publicada de ZYNKO, así no necesitas cambiar manualmente el dominio cada vez que mueves el sistema entre ambientes.
URL BASE PUBLICADAhttps://zynkocloud.app
Ver endpointZYNKO usa esta misma URL para construir los endpoints de la API pública.
Crear la clave API
Entra a Integraciones → Crear clave API. La llave pertenece únicamente a la empresa que la genera.
Define permisos y origen
Limita cada clave por scopes, dominios permitidos, IP/CIDR, HTTPS, vencimiento y solicitudes por minuto.
Consultar los canales
Obtén únicamente los channel_id de la empresa autenticada y trabaja con los canales realmente habilitados.
Enviar o recibir
Usa los endpoints autorizados y una llave de idempotencia única. ZYNKO valida tenant, canal, plan y política antes de aceptar la operación.
Orígenes web autorizados
Una API key puede aceptar únicamente los dominios que configures para aplicaciones web.
IP / CIDR
Las integraciones servidor-a-servidor pueden restringirse a servidores o redes concretas.
Scopes mínimos
Concede solamente lectura de canales, envío, recepción o contexto NIVO según lo que necesite cada sistema.
Rate limit por credencial
Cada integración puede tener su propio límite y vencimiento sin afectar a las demás empresas.
NIVO WEB CHAT · CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓNConfigura NIVO y llévalo a tu sitio web en pocos pasos.
Ir al panelEl sitio oficial de ZYNKO se configura automáticamente. Para sitios externos, cada dominio autorizado recibe un código único que solo funciona en ese dominio.
Configura NIVO IA
En NIVO · IA define reglas, conocimiento aprobado, tono y cuándo debe transferir a una persona.
Personaliza NIVO Web Chat
En NIVO Web Chat configura título, saludo, texto flotante, posición, privacidad, respuestas rápidas y comportamiento.
Autoriza el dominio
En Instalación en sitios web agrega el dominio exacto donde instalarás el widget. El límite depende de tu plan.
Copia el código único
ZYNKO genera un script distinto para cada sitio autorizado. Ese código no funcionará en otro dominio.
Pégalo en tu sitio
Coloca el script antes de </body> o en la zona global de scripts de tu CMS. No necesitas crear una API para usar NIVO Web Chat.
Verifica la detección
Recarga tu sitio y vuelve al panel. ZYNKO mostrará el último uso del widget cuando lo detecte correctamente.
Ejemplo del código por sitioLa clave real aparece únicamente después de autorizar el dominio.
<script src="https://zynkocloud.app/nivo-widget.js" data-zynko-key="CLAVE_UNICA_DEL_SITIO" async></script>Seguridad por instalación: NIVO Web Chat valida la installation_key junto con el dominio autorizado. Además puedes controlar rutas permitidas/bloqueadas, sesión, reconexión, móvil y comportamiento sin compartir una API key.
NIVO IA: puede restringirse por empresa, canal y origen; aplicar rate limit, conocimiento aprobado, protección de datos, reglas, contexto y handoff humano antes de recurrir a un proveedor externo.
Consultar canalesGET · v1/channels
curl "https://zynkocloud.app/api.php?r=v1/channels" \
-H "Authorization: Bearer TU_CLAVE_API"Respuesta de ejemplo
{
"ok": true,
"data": {
"channels": [
{
"id": 12,
"type": "whatsapp",
"name": "WhatsApp Business",
"status": "connected"
}
]
}
}Enviar mensaje salientePOST · v1/messages/send
curl -X POST "https://zynkocloud.app/api.php?r=v1/messages/send" \
-H "Authorization: Bearer TU_CLAVE_API" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Idempotency-Key: izzy-000123" \
-d '{
"channel_id": 12,
"to": "+50499999999",
"contact_name": "Juan Pérez",
"message": "Su solicitud ya fue procesada."
}'Importante: messages/send valida el canal, registra el mensaje y responde HTTP 202 con estado queued. La entrega final por WhatsApp, Messenger u otro proveedor habilitado depende de que el conector oficial de ese canal esté autorizado y operativo.
Ingresar mensaje recibidoPOST · v1/messages/receive
curl -X POST "https://zynkocloud.app/api.php?r=v1/messages/receive" \
-H "Authorization: Bearer TU_CLAVE_API" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Idempotency-Key: whatsapp-msg-987654" \
-d '{
"channel_id": 12,
"from": "+50499999999",
"contact_name": "Juan Pérez",
"message": "Hola, necesito información"
}'Sistema externoZYNKOCanalConversaciónNIVO IARespuesta / handoff
NIVO devuelve su decisión
{
"ok": true,
"data": {
"conversation_id": 123,
"channel": "whatsapp",
"nivo": {
"reply": "¡Hola Juan! Soy NIVO...",
"handoff": false,
"source": "rule",
"reason": null
}
}
}PREGUNTAS FRECUENTES
Lo esencial antes de comenzar.
Preguntas numeradas, respuestas claras y una lectura ordenada sin afectar el tamaño de las demás tarjetas.
01¿Qué es ZYNKO?
Es una plataforma SaaS omnicanal para organizar conversaciones, atención, usuarios, canales, automatización e integraciones empresariales.
02¿Puedo crear una cuenta gratis?
Sí. El registro público permite crear una empresa, verificar el correo y comenzar con el Plan Gratis disponible.
03¿ZYNKO trabaja con varias empresas?
Sí. La plataforma está diseñada con separación lógica de información y configuración por empresa.
04¿Puedo conectar servicios externos?
ZYNKO contempla integraciones mediante canales, API y webhooks, sujetas a la configuración y al plan correspondiente.
05¿Quién desarrolla ZYNKO?
ZYNKO es una solución de ES MULTISERVICIOS, creada como parte de sus herramientas de software y servicios empresariales.
06¿Los clientes administran la plataforma global?
No. Cada empresa administra únicamente su espacio. La configuración global de ZYNKO, los planes, el SEO, las redes sociales públicas y los documentos legales quedan reservados para la empresa principal.
HABLEMOS DE TU OPERACIÓN
¿Tienes preguntas sobre ZYNKO?
Cuéntanos qué necesitas y cómo conociste la plataforma. Tu consulta llegará al equipo de ES MULTISERVICIOS y también recibirás una confirmación en tu correo.
Confirmación automáticaRecibirás un correo cuando el formulario se entregue correctamente.Contacto protegidoHoneypot y límites de frecuencia ayudan a reducir envíos automáticos.Consulta claraPuedes preguntar por NIVO, canales, Meta, planes o integraciones.
NIVO también forma parte de la experienciaSi tu consulta es sobre NIVO Web Chat o NIVO IA, selecciónalo en el formulario.
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